Returnare produs / 14 zile drept de retur / Politica de Retur

Politica de Retur și Schimb Produse

La shop.magazindeprelate.ro, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de achiziția ta, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OUG 34/2014.

• Termenul de retragere din contract este de 14 zile din momentul în care ai intrat în posesia fizică a produsului.
• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie deteriorat și să conțină toate accesoriile originale.

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, Art. 16, lit. c), produsele fabricate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (produse la comandă, dimensiuni atipice, personalizări grafice) NU se încadrează în dreptul de retur de 14 zile.

Vă rugăm să verificați cu atenție dimensiunile și specificațiile înainte de a plasa o comandă pentru produse personalizate/la comandă, deoarece acestea nu pot fi returnate odată ce au fost fabricate.

• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.
• Clientul poate alege orice serviciu de curierat pentru a trimite produsul înapoi la sediul nostru (nu acceptăm retururi prin Poșta Română sau colete cu plată ramburs la noi).

• Suma achitată pentru produs va fi returnată în totalitate.
• Rambursarea se face exclusiv prin transfer în cont bancar (IBAN).
• Termenul de plată: Ne angajăm să returnăm banii în maxim 3 zile lucrătoare de la data la care produsul returnat ajunge la noi și este verificat.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa de e-mail: office@magazindeprelate.ro sau la numărul de telefon: 0741.149.853.

Adresa de retur: Strada Sangerului nr. 26B, sector 1, Bucuresti

Formular returnare produs